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Q & A

使用方法・設置場所等

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Q1. どのような方が対象となりますか。
独居や日中独居になる方々を想定しています。また、要介護の方々は当然ですが、要介護になる前の状態の方々も対象のイメージをしております。
例1) 要支援1、一人暮らしの高齢者。まだまだ元気で外にも出かけることもあるが、離れて暮らす息子さんが心配。
例2) 要介護1、二世帯住宅の1階に住んでいる。いつもエアコンをつけず熱中症になる可能性があるため心配。
例3) 要介護2、日中いつも寝てしまっている。夜間どの程度動いているのか把握したい。
例4) 要介護1、退院したが、体力低下が気になるため、日中の運動量を把握したい。
など
※多くのケースでの利用が想定されます。適応の有無に関する相談もお受けしております。
Q2. インターネット環境がないと利用できませんか。
インターネット環境がない場合にはポケットルーター(1500円/月)を貸し出すことで利用が可能となります。
Q3. LASHICの大きさはどのくらいですか。
コンセントカバーくらいの大きさです。9.5㎝×10.8㎝(厚さ3.5㎝)
Q4. 取付は難しいですか。
難しくありません。基本的には設置位置を決めて取り付け、インターネット回線に接続、コンセントを差すだけです。
Q5. どこに付けるのが適切ですか。
日中の滞在時間が長い場所に設置することをお勧めいたします。(目的によっては寝室等に設置します。)
インターネットモデムと本体をケーブルでつなぐ必要があります。インターネットモデムの設置位置近くで、電源が確保できる壁に取り付けます。
(ビスもしくは両面テープを使用)

データの確認方法等

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Q1. 見守りのデータはどのように見ることができますか。
パソコンやスマートフォン・タブレット端末など、インターネットを見ることが出来る環境があればどこでも見られます。
(閲覧にはインターネット通信料が発生します)
Apple社製端末(iPad、iPhone)用には専用のアプリも無料でダウンロードして頂けます。
Q2. Apple社製端末以外のスマートフォンでは見られませんか。
インターネットを見ることが出来ればどのスマートフォンでも見られます。(閲覧にはインターネット通信料が発生します)
ただしパンフレットに掲載されているスマートフォン用アプリは現状Apple社製端末(iPad、iPhone)のみの対応となります。
Android端末対応は2016年内を目処にご提供する予定です。
Q3. スマートフォンではない携帯電話では見られませんか。
インターネットを見ることが出来れば可能ですが、通信料が高額になる恐れがあります。
パソコンで見て頂く方法をおすすめします。
Q4. 異常時の警告・通知はどのように知らされますか。
室内が30度を超える高温など、異常時に通知する機能があります。
任意のメールアドレス宛に電子メールで通知する方法と、スマートフォン用アプリで画面上に通知する方法があります。(両方通知することも可能です)

モニターキャンペーンについて

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Q1. 限定台数は何台ですか。
お客様向けは先着400台、社員向けは先着100台を予定しています。
Q2. 申込期限はありますか。
2016年4月~2016年12月31日までの予定です。サービス開始は5月初旬を予定しているため、それまでは予約受付となります。
Q3. キャンペーン終了後はどうなりますか。
キャンペ―ン終了後は、利用継続か中止かをお伺いいたします。
継続の場合は、そのまま機器をお使いいただき、月額使用料が発生いたします。この場合も初期費用は発生いたしません。
中止の場合は、機器を回収させて頂きます。特別な料金は発生いたしません。
Q4. 料金が発生した場合支払い方法はどうなりますか。
お支払いは全て、介護サービスの利用料と合算してご請求させて頂きます。
Q5. モニターキャンペーンの利用条件はありますか。
まごころ介護サービスをご利用のお客様のみご利用いただけます。
数回のアンケート調査にご協力をお願いする予定です。

利用料・支払い方法について ※表示金額は全て税抜きです

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Q1. 利用料はいくらですか。
初期費用14,800円、月額980円(年払い)となります。
月払い(月あたり1,200円)、6ヶ月払い(月あたり1,100円)もご用意しておりますが、年払いが一番お得です。

【参考・支払金額)】
① 年払い 11,760円✕1回 (月あたり980円、年11,760円、③より年2,640円お得
② 6ヶ月払い 6,600円✕2回 (月あたり1,100円、年13,200円、③より年1,200円お得
③ 月払い 1,200円✕12回(月あたり1,200円、年14,400円)

※表示金額は全て税抜きです
Q2. 料金が発生した場合支払い方法はどうなりますか。
お支払いは全て、介護サービスの利用料と合算してご請求させて頂きます。
Q3. 年払い・6か月払いの途中解約は返金がありますか。
途中解約での返金はございません。
Q4. ポケットルーター使用料も利用料と併せて年払いになりますか。
利用料とあわせての支払いになります。

【参考・支払金額)】
① 年払い 11,760円+18,000円=29,760円(月あたり2,480円)
② 6ヶ月払い 6,600円+9,000円=15,600円✕2回(月あたり2,600円、年31,200円)
③ 月払い 1,200円+1,500円=2,700円✕12回(月あたり2,700円、年32,400円)

※表示金額は全て税抜きです