運営者からお知らせ

LASHICセンサー機器から送信されたデータが正しく画面に表示されない障害について(※追記)

2021年02月26日

いつも「LASHIC-care」をご利用いただき誠にありがとうございます。

2/26(金)12時過ぎより、センサーから送信されたデータが正しく表示されない障害が発生しております。

調査の結果、「LASHIC」サービスを運営するにあたって使用しております、

「Microsoft Azure」のクラウドサービスに障害が発生している為、「LASHIC」サービスにも影響が出ていることが分かりました。

 

大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

復旧まで今しばらくお待ちください。

追記 本日2月26日18:15頃解消されました。

 

今後ともよろしくお願いいたします。

 

【障害発生の時間帯】
2021/2/26 12:00頃〜現18:00

 

【障害内容】
・ユニット画面の表センサーデータの値、ユーザー画面の表示グラフが遅延して表示される

・表示グラフに欠けが発生する。

・障害発生間に発報されたアラート通知の遅延

・対象機器が登録された見守られユーザに「機器動作停止」アラートが発報される。