いつも「LASHIC-care」をご利用いただき誠にありがとうございます。


1/31(月)0時過ぎより、センサーから送信されたデータが正しく表示されない障害が発生致しました。

現在、調査中でございます。

大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

引き続き、サービス向上へ企業努力を続けて参ります。

今後ともよろしくお願いいたします。

 

【障害発生の時間帯】
2021/1/31 00:00頃〜現在

 

【障害内容】
・ユニット画面の表センサーデータの値、ユーザー画面の表示グラフが遅延して表示される

・表示グラフに欠けが発生する。

・障害発生間に発報されたアラート通知の遅延

・対象機器が登録された見守られユーザに「機器動作停止」アラートが発報される。