運営者からお知らせ

LASHICセンサー機器から送信されたデータが正しく表示されない障害について

2021年01月31日

いつも「LASHIC-home」をご利用いただき誠にありがとうございます。

1/31(日)0時過ぎより、センサーから送信されたデータが正しく表示されない障害が発生致しました。

本日1/31(日)18時時点において復旧致しました。

大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

引き続き、サービス向上へ企業努力を続けて参ります。

今後ともよろしくお願いいたします。

 

【障害発生の時間帯】

2021/1/31 00:00頃〜2021/1/ 31 18:00頃

【障害内容】

・ホーム画面の表示センサーデータの値、表示グラフが遅延して表示される。

・表示グラフに欠けが発生する。

・障害発生間に発報されたアラート通知の遅延

・対象機器が登録された見守られユーザに「センサー接続切断」アラートが発報される。