いつも「LASHIC-home」をご利用いただき誠にありがとうございます。 下記の時間帯において、不具合が発生しており、現在、原因の調査・復旧対応を行っております。 ※現在は復旧し、正常にご利用いただけます。発生原因について現在調査中です。 ◆発生日時 2022/11/01 23:17 ~ 2022/11/02 9:51 ◆発生内容 ・センサーデータが表示されない ・ナースコールを除く、センサーデータを活用したアラートが発報されない お客さまには、大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 今後ともLASHICをよろしくお願い致します。 株式会社インフィック・コミュニケーションズ2022.11.02

【復旧済み】センサーデータが取得できない障害に関するお知らせ

いつも「LASHIC-home」をご利用いただき誠にありがとうございます。 11/18(木)16:00~より、サーバー障害が発生しておりました。 お客様にはご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 現在は復旧し、ご利用いただける状態となっております。 【障害発生の時間帯】 2021/11/18 16:00〜19:30 大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

サーバー障害発生のお詫び・復旧のお知らせ

いつも「LASHIC-home」をご利用いただき誠にありがとうございます。 10/9(土)7:00~より、サーバー障害発生に伴うアクセス不具合が発生しておりました。 お客様にはご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 現在は復旧し、ご利用いただける状態となっております。 【障害発生の時間帯】 2021/10/9 7:00〜11:40 大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

サーバー障害発生に伴うアクセス不具合のお詫び・復旧のお知らせ

いつも「LASHIC-home」をご利用いただき誠にありがとうございます。 本日8月4日20:50を持ちまして、メンテナンス作業を終了致しました。 メンテナンス中は大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 ■メンテナンス終了日程 2021年08月04日（水）19:00～ 20:50 引き続きLASHICサービスをよろしくお願い致します。

メンテナンス終了のお知らせ

いつも「LASHIC-home」をご利用いただき誠にありがとうございます。 直前のご連絡となり、ご利用中のお客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 下記の通りメンテナンスを行います。 ■メンテナンス日程 2021年08月04日（水）19:00～（未定） ■対象 LASHIC（ブラウザページ） スマートフォン専用アプリケーション「LASHIC-home」 ■影響範囲 メンテナンス期間中、対象サービスで以下の機能を正しくご利用できない場合がございます。 ・「現在の状態」の閲覧 ・各項目の「グラフ」の閲覧 ・アラート 大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。 引き続きLASHICサービスをよろしくお願い致します。

メンテナンスのお知らせ

いつも「LASHIC-home」をご利用いただき誠にありがとうございます。 2/26(金)12時過ぎより、センサーから送信されたデータが正しく表示されない障害が発生しております。 調査の結果、「LASHIC」サービスを運営するにあたって使用しております、 「Microsoft Azure」のクラウドサービスに障害が発生している為、「LASHIC」サービスにも影響が出ていることが分かりました。 大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 復旧まで今しばらくお待ちください。 追記　本日2月26日18:15頃解消されました。 今後ともよろしくお願いいたします。 &nbsp; 【障害発生の時間帯】 2021/2/26 12:00頃〜18:00 &nbsp; 【障害内容】 ・ホーム画面の表示センサーデータの値、表示グラフが遅延して表示される。 ・表示グラフに欠けが発生する。 ・障害発生間に発報されたアラート通知の遅延 ・対象機器が登録された見守られユーザに「センサー接続切断」アラートが発報される。

LASHICセンサー機器から送信されたデータが正しく表示されない障害について

いつも「LASHIC-home」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 2023年2月27日（月）にてスマートフォンアプリのアップデートを実施いたしました。 ※スマートフォンアプリの自動アップデートの設定をされていない場合は、各アプリストアからバージョンアップをお願いします。 ◆実施日時 2023年2月27日（月） ◆アップデート内容:睡眠グラフが正しく表示されない問題の修正 ベットでの様子&gt;睡眠グラフがご登録いただいているセンサーの種別の組み合わせによって正しく表示されない問題を修正いたしました。 ◆注意事項 ・スマートフォンアプリ更新の反映が前後する場合がございます。 ・スマートフォンアプリ更新は、通信環境の整った場所で行うことを推奨いたします。 今後とも「LASHIC-home」をよろしくお願い致します。 株式会社インフィック・コミュニケーションズ2023.2.27

【iOS/Android】2月27日アップデートのお知らせ

いつも「LASHIC-home」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 2023年2月9日（木）ブラウザのアップデート実施いたしました。 ◆実施日時 2023年2月9日（木） ◆アップデート内容: 「LASHIC-sleep」のみ登録されている場合に24時間グラフが正しく表示されない不具合を修正いたしました。 今後とも「LASHIC-home」をよろしくお願いいたします。 株式会社インフィック・コミュニケーションズ2022.12.9

【ブラウザ】2月6日アップデートのお知らせ

いつも「LASHIC-home」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 2022年12月30日(金) から2023年1月3日(火)、年末年始のカスタマーサポートおよび センサー機器の発送についてお知らせいたします。 ◆年末年始のカスタマーサポート対応について 2022年12月30日(金)から2023年1月3日(火)の間に、いただきましたお問い合わせについて 弊社にて確認ができ次第、回答を行ってまいります。 なお、上記期間中は調査や返信に、平常時よりもお時間をいただく場合がございます。 あらかじめご了承のほどよろしくお願いいたします。 ◆年末年始のセンサー機器発送について 2022年12月30日(金)から2023年1月3日(火)の間にいただいたLASHICセンサー機器のお申し込みについて、弊社にて確認ができ次第、順次発送を行ってまいります。 上記期間中のお申し込み分の発送について、平常時よりもお時間をいただく場合がございます。 あらかじめご了承のほどよろしくお願いいたします。 今後とも「LASHIC-home」をよろしくお願いいたします。 株式会社インフィック・コミュニケーションズ2022.12.28

年末年始のカスタマーサポート対応およびセンサー機器発送について

いつも「LASHIC-home」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 2022年12月6日（火）スマートフォンアプリケーションのアップデート実施いたしました。 ※スマートフォンアプリの自動アップデートの設定をされていない場合は、各アプリストアからバージョンアップをお願いします。 ◆実施日時 2022年12月6日（火） ◆アップデート内容 睡眠グラフ画面に表示される平均睡眠時間が正しく表示されるよう修正いたしました。 ◆詳細 ベットセンサー「LASHIC-sleep」設置のベット上で、睡眠を計測できない日が発生した場合、 平均睡眠時間「[NaN]時間」と表示されてしまう問題を修正いたしました。 ◆注意事項 ・スマートフォンアプリ更新は、通信環境の整った場所で行うことを推奨いたします。 今後とも「LASHIC-home」をよろしくお願いいたします。 株式会社インフィック・コミュニケーションズ2022.12.6

12月6日アップデートのお知らせ

いつも「LASHIC-home」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 2022年11月28日（月）スマートフォンアプリケーションのアップデート実施いたしました。 ※スマートフォンアプリの自動アップデートの設定をされていない場合は、各アプリストアからバージョンアップをお願いします。 ◆実施日時 2022年11月28日（月） ◆アップデート内容 スマートフォンアプリより解約の手続きが行えるようになりました。 ◆詳細 右上のメニューへ解約機能を追加致しました。 ◆注意事項 ・スマートフォンアプリ更新は、通信環境の整った場所で行うことを推奨いたします。 今後とも「LASHIC-home」をよろしくお願いいたします。 株式会社インフィック・コミュニケーションズ2022.11.28

11月28日アップデートのお知らせ

いつも「LASHIC-home」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 本日11月19日、11：00頃アップデートを行いました。 【アップデート詳細】 ◆機能追加 ・webページ内ユーザーの様子＞現在のグラフにて表示項目の見直しを行いました。 今後とも「LASHIC-home」をよろしくお願い致します。

運営者からお知らせ